Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l'entreprise : Strat'Else
Email : contact@stratelse.fr
Adresse : 4 Avenue de l'industrie 61200 - ARGENTAN
Téléphone : 02 33 39 91 71

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, géolocalisation approximative.
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics.
• Données de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, produits commandés.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Prestation de service : traitement et gestion de vos commandes, livraisons, ou tout autre service que vous avez sollicité.
• Support client : répondre à vos questions ou demandes via nos formulaires de contact.
• Amélioration du site : analyse de la navigation sur le site pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Communications marketing : envoi d'offres promotionnelles et informations relatives à nos services, sous réserve de votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion et l'exécution des commandes.
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing.
• Obligation légale : pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.
• Analyser les comportements de navigation.

Nous vous demandons votre consentement explicite avant d’utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez gérer accepter ou refuser l'utilisation des cookies à tout moment via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

5. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour :

• L'exécution de nos services (partenaires de livraison, fournisseurs de services de paiement).
• Le respect d'une obligation légale.
• Protéger nos droits ou ceux de tiers.

6. Transferts hors de l'Union Européenne

Certaines données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des certifications appropriées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact et modification des données

Pour toute question relative à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via :

Email : contact@stratelse.fr
Adresse : 4 Avenue de l'industrie 61200 - ARGENTAN
Téléphone : 02 33 39 91 71

Vous pouvez également modifier ou supprimer vos données personnelles en nous contactant directement.